“無(wú)情火”傷兩家情，傾情調(diào)解化干戈

3月16日晚間時(shí)分，鄭集鎮(zhèn)居民王某某由于院中電線老化，不甚院中起火，點(diǎn)著了鄰居吳某某的二樓，導(dǎo)致其財(cái)產(chǎn)造成了損失。為此，雙方就如何賠償，賠償多少，存在爭(zhēng)議，私下協(xié)商無(wú)果。

第二日，吳某某來(lái)到鄭集鎮(zhèn)政府，請(qǐng)求幫助解決他與王某某的鄰里糾紛。人民調(diào)解委員會(huì)受理此事后，聯(lián)系了負(fù)責(zé)的人民調(diào)解員，在鄭集鎮(zhèn)調(diào)解中心就此事進(jìn)行協(xié)調(diào)。人民調(diào)解員引導(dǎo)雙方平心靜氣解決爭(zhēng)議，耐心傾聽(tīng)雙方訴求，分析整理爭(zhēng)議焦點(diǎn)，最終商議好調(diào)解方案。通過(guò)調(diào)解，最終雙方商定賠償數(shù)額，吳某某也認(rèn)為鄰居一場(chǎng)，可以將小事化了，以后仍然繼續(xù)和睦相處。雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議書，此次矛盾糾紛得到妥善化解。

自鄭集鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員工作開(kāi)展以來(lái)，人民調(diào)解員在為村(社區(qū))治理化解矛盾中起到了至關(guān)重要的作用。調(diào)解過(guò)程中為群眾提供法律常識(shí)、法律咨詢和法律援助，促進(jìn)了化解矛盾糾紛，是共建“平安鄭集”的重要力量。

（來(lái)源：鄭集鎮(zhèn) 鄧歡）