下基層、問冷暖、聽民聲、解民憂 。8月10日下午，市委書記鄧?yán)^敢來到汊澗鎮(zhèn)開展信訪工作“四下基層”活動，通過現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場接訪傾聽群眾訴求，推動難題化解。市委常委、政法委書記吳國敏等參加活動。

在汊澗鎮(zhèn)政府會議室，鄧?yán)^敢主持召開座談會，聽取汊澗鎮(zhèn)對近年來信訪量和矛盾集中點(diǎn)的情況匯報(bào)，詳細(xì)了解該鎮(zhèn)建立的信訪問題化解機(jī)制，廣泛收集基層干部對我市信訪工作的意見和建議，并同鎮(zhèn)村信訪干部共同探討鎮(zhèn)域重點(diǎn)信訪問題的化解方案。鄧?yán)^敢指出，鎮(zhèn)村是信訪群眾遇事說理的第一站，鎮(zhèn)村干部是信訪工作的探頭哨兵。遇到信訪群眾，鎮(zhèn)村干部務(wù)必要不回不避，主動作為，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)問題在一線，化解矛盾在一線，工作落實(shí)在一線。

汊澗鎮(zhèn)汊北村的五保戶席某是鄧?yán)^敢的包案化解對象，接訪中，鄧?yán)^敢與席某親切交談，耐心詢問，仔細(xì)傾聽，圍繞席某反映的核心問題進(jìn)行了深入溝通，最終達(dá)成了一致的處理意見。鄧?yán)^敢要求，鎮(zhèn)村干部要持續(xù)關(guān)愛特殊群體，對群眾提出的訴求要進(jìn)一步研究解決方案，給群眾一個滿意交代。

雙元村的張某多次向國家信訪局網(wǎng)上投訴反映生產(chǎn)隊(duì)拆遷分配不合理問題。鄧?yán)^敢在查看其信訪材料，了解其訴求后，面對面向來訪人講政策，講道理，要求汊澗鎮(zhèn)就信訪人反映的分配不公問題，安排專人調(diào)查核實(shí)，立足信訪人的家庭情況綜合考慮處理方案。

鄧?yán)^敢強(qiáng)調(diào)，各級各部門在落實(shí)信訪工作“四下基層”中，要始終圍繞“人民對美好生活的向往”作為首要目標(biāo)，下基層、問冷暖、聽民聲、解民憂，做到信訪接待要真，調(diào)查研究要實(shí)，現(xiàn)場辦公要深、政策宣傳要活，嚴(yán)守政策底線，立足化解矛盾。用心、用情、用力為民服務(wù)解難題辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定。

接訪結(jié)束后，鄧?yán)^敢還看望慰問了困難信訪戶。

(來源：天長市融媒體中心 俞登文)