天長(zhǎng)市冶山鎮(zhèn)：扛起“信訪鑄魂”旗幟 打造“黨建為民” 品牌

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要工作。自2018年啟動(dòng)金牛湖征遷以來，冶山鎮(zhèn)黨委以“抓黨建、促和諧、助推信訪穩(wěn)定”為基層黨建工作著力點(diǎn)，將黨建+信訪相結(jié)合，堅(jiān)決扛起“信訪鑄魂”旗幟，打造“黨建為民”品牌，有效預(yù)防和減少了信訪問題的產(chǎn)生，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

固本強(qiáng)基，落實(shí)黨建引領(lǐng)。以鎮(zhèn)黨委政府、村兩委換屆為契機(jī)，冶山鎮(zhèn)將一批講政治、有能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀黨員干部吸納進(jìn)了黨委政府、村兩委班子，66名村干部平均年齡大幅降低、學(xué)歷大幅提高。推行農(nóng)村黨建指導(dǎo)員制度，將信訪工作納入到積分制半年考核、村級(jí)年度考核等黨建考核中，細(xì)化到人、量化到崗，倒逼基層黨組織負(fù)責(zé)人落實(shí)黨建引領(lǐng)責(zé)任,規(guī)范黨員干部作風(fēng)，也給冶山鎮(zhèn)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。2021年，全鎮(zhèn)共發(fā)生信訪件62件和市長(zhǎng)熱線582件，受理各類矛盾糾紛357起，基本得到穩(wěn)妥處理，并被市委市政府評(píng)為建黨100周年大慶期間安保維穩(wěn)工作先進(jìn)單位。

創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，實(shí)行陽(yáng)光信訪。實(shí)行“黨員帶頭接訪”服務(wù)工程。在綜治中心開展黨員“亮身份、亮承諾、亮職責(zé)”的“三亮”促形象活動(dòng);創(chuàng)新“五心”溫馨工作法，以熱心、愛心、誠(chéng)心、耐心、公心解決群眾反映問題。推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)效能提升，公開黨員干部姓名、職務(wù)、電話、工作職責(zé)，接受群眾監(jiān)督。設(shè)置“黨員示范崗”，進(jìn)一步提高來訪群眾信任度、增強(qiáng)黨員干部責(zé)任感。成立14個(gè)征遷矛盾處理工作隊(duì)，由黨政班子成員任組長(zhǎng)，每組包保4個(gè)生產(chǎn)隊(duì)，80名黨員干部沖在一線，做到黨員干部帶頭接待信訪群眾、帶頭包案化解難題。

夯實(shí)基礎(chǔ)，壓實(shí)屬地責(zé)任。鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持每月召開信訪工作調(diào)度會(huì)，對(duì)重大信訪事項(xiàng)進(jìn)行研判，整合“一村一警一法律顧問”、鎮(zhèn)村網(wǎng)格員工作力量，依托基層黨組織，推動(dòng)工作關(guān)口前移，228名網(wǎng)格員深入開展排查防范行動(dòng)，第一時(shí)間排查發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛、信訪隱患，對(duì)不穩(wěn)定因素全面排查，摸清底數(shù)，最大限度維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。同時(shí)充分發(fā)揮基層黨組織書記在化解信訪矛盾中的不可替代作用。充分發(fā)揮黨組織書記群眾基礎(chǔ)深厚、聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì)，尊重民意，采取靈活有效的辦法化解問題，將矛盾吸附在當(dāng)?shù)兀龅叫∈虏怀龃濉⒋笫虏怀鲦?zhèn)，避免矛盾從村社區(qū)上行，最大限度的減少信訪、越級(jí)上訪案件的發(fā)生，確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（來源：冶山鎮(zhèn) 張夢(mèng)雅）