天長市冶山鎮(zhèn)：扛起“信訪鑄魂”旗幟 打造“黨建為民” 品牌

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作。自2018年啟動金牛湖征遷以來，冶山鎮(zhèn)黨委以“抓黨建、促和諧、助推信訪穩(wěn)定”為基層黨建工作著力點，將黨建+信訪相結合，堅決扛起“信訪鑄魂”旗幟，打造“黨建為民”品牌，有效預防和減少了信訪問題的產(chǎn)生，確保社會和諧穩(wěn)定。

固本強基，落實黨建引領。以鎮(zhèn)黨委政府、村兩委換屆為契機，冶山鎮(zhèn)將一批講政治、有能力、服務意識強的優(yōu)秀黨員干部吸納進了黨委政府、村兩委班子，66名村干部平均年齡大幅降低、學歷大幅提高。推行農(nóng)村黨建指導員制度，將信訪工作納入到積分制半年考核、村級年度考核等黨建考核中，細化到人、量化到崗，倒逼基層黨組織負責人落實黨建引領責任,規(guī)范黨員干部作風，也給冶山鎮(zhèn)發(fā)展注入了強大動力。2021年，全鎮(zhèn)共發(fā)生信訪件62件和市長熱線582件，受理各類矛盾糾紛357起，基本得到穩(wěn)妥處理，并被市委市政府評為建黨100周年大慶期間安保維穩(wěn)工作先進單位。

創(chuàng)優(yōu)服務，實行陽光信訪。實行“黨員帶頭接訪”服務工程。在綜治中心開展黨員“亮身份、亮承諾、亮職責”的“三亮”促形象活動;創(chuàng)新“五心”溫馨工作法，以熱心、愛心、誠心、耐心、公心解決群眾反映問題。推動機關服務效能提升，公開黨員干部姓名、職務、電話、工作職責，接受群眾監(jiān)督。設置“黨員示范崗”，進一步提高來訪群眾信任度、增強黨員干部責任感。成立14個征遷矛盾處理工作隊，由黨政班子成員任組長，每組包保4個生產(chǎn)隊，80名黨員干部沖在一線，做到黨員干部帶頭接待信訪群眾、帶頭包案化解難題。

夯實基礎，壓實屬地責任。鎮(zhèn)黨委堅持每月召開信訪工作調度會，對重大信訪事項進行研判，整合“一村一警一法律顧問”、鎮(zhèn)村網(wǎng)格員工作力量，依托基層黨組織，推動工作關口前移，228名網(wǎng)格員深入開展排查防范行動，第一時間排查發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛、信訪隱患，對不穩(wěn)定因素全面排查，摸清底數(shù)，最大限度維護社會大局和諧穩(wěn)定。同時充分發(fā)揮基層黨組織書記在化解信訪矛盾中的不可替代作用。充分發(fā)揮黨組織書記群眾基礎深厚、聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，尊重民意，采取靈活有效的辦法化解問題，將矛盾吸附在當?shù)兀龅叫∈虏怀龃濉⒋笫虏怀鲦?zhèn)，避免矛盾從村社區(qū)上行，最大限度的減少信訪、越級上訪案件的發(fā)生，確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定。

（來源：冶山鎮(zhèn) 張夢雅）