鄭集鎮：努力做好信訪工作 以實干精神護航黨的二十大

年初以來，天長市鄭集鎮深入研究以抓“黨建+信訪”為重要課題，堅持以不斷創新人民滿意窗口為目標，持續完善“1+5+N”工作機制，不斷深化矛盾糾紛多元化解，學習借鑒“楓橋經驗”，堅持矛盾不上交，努力實現“小事不出村、大事不出鎮”。

一是黨政領導開門接訪，主動將難事“攬在懷”。“衡量一個地方的黨建工作干得怎么樣，就看這個地方信訪工作抓得怎么樣”這是省委書記鄭柵潔在某次調研中重要講話。“要把黨建工作做扎實，各級黨組織、黨員干部要多為群眾做實事上下功夫，開門接訪是領導干部直面群眾、直面困難最有效的方式”天長市鄭集鎮黨委、政府認真領悟講話精髓，并主動把信訪工作落實到行動中，鎮黨委主要領導帶頭堅持落實接訪制度，堅持批閱群眾來信，堅持包案化解。班子成員主動下訪，為村(社區)排憂解難，主動把難題出給自己，對易發訪情主動問需，提前介入。積極發揮“1+5+N”會議制度，鎮、村、隊三級主動將疑難問題“擺上桌面”，用好道德評議會，多方聽取基層群眾代表意見及心聲，共謀化解方法。

二是讓群眾來訪接待中心成為群眾“辦自己事的地方”。“有困難找政府，讓群眾有地方傾訴”，鄭集鎮群眾來訪接訪中心按照職能劃分，融合信訪、綜治、人民調解、司法、退役軍人、勞動保障、市場監督等部門資源力量，全力保障中心工作運轉，為黨委政府分憂解難。去年底，某企業因經營不善，報酬支付困難，幾名員工集體到鎮反映事實，當天接訪領導，立即安排勞動保障部門牽頭，第一時間組織調解員、企業、村社區等開展協調化解工作，經過3個小時的調處，員工得到滿意答復。像這樣的事例比比皆是，鄭集鎮群眾來訪接待中心負責同志介紹，人民信訪工作要像辦案工作一樣，提高效率提升效能，做到一次性化解，讓群眾感受“訪一次”快捷服務。

三是依法依規分類辦理，讓群眾自覺遵守信訪秩序。堅持信訪工作服務人民宗旨，堅持依法依規分類處理信訪事項，按照“三到位一處理”原則，妥善化解一般性信訪案件。年初以來，結合春訓班，開展鎮村兩級信訪工作、人民調解工作培訓班，由政法委員、信訪辦、司法所專題授課，進一步提升工作人員能力水平和職業素養。定期開展戶外擺臺宣傳，不斷提高轄區群眾法治觀念，鼓勵群眾爭做弘揚法治帶頭人，道德修養傳遞人，積極營造共同維護穩定秩序的守護人。

（來源：鄭集鎮 董兆福）