鄭集鎮(zhèn)：努力做好信訪工作 以實(shí)干精神護(hù)航黨的二十大

年初以來，天長(zhǎng)市鄭集鎮(zhèn)深入研究以抓“黨建+信訪”為重要課題，堅(jiān)持以不斷創(chuàng)新人民滿意窗口為目標(biāo)，持續(xù)完善“1+5+N”工作機(jī)制，不斷深化矛盾糾紛多元化解，學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持矛盾不上交，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

一是黨政領(lǐng)導(dǎo)開門接訪，主動(dòng)將難事“攬?jiān)趹?rdquo;。“衡量一個(gè)地方的黨建工作干得怎么樣，就看這個(gè)地方信訪工作抓得怎么樣”這是省委書記鄭柵潔在某次調(diào)研中重要講話。“要把黨建工作做扎實(shí)，各級(jí)黨組織、黨員干部要多為群眾做實(shí)事上下功夫，開門接訪是領(lǐng)導(dǎo)干部直面群眾、直面困難最有效的方式”天長(zhǎng)市鄭集鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真領(lǐng)悟講話精髓，并主動(dòng)把信訪工作落實(shí)到行動(dòng)中，鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭堅(jiān)持落實(shí)接訪制度，堅(jiān)持批閱群眾來信，堅(jiān)持包案化解。班子成員主動(dòng)下訪，為村(社區(qū))排憂解難，主動(dòng)把難題出給自己，對(duì)易發(fā)訪情主動(dòng)問需，提前介入。積極發(fā)揮“1+5+N”會(huì)議制度，鎮(zhèn)、村、隊(duì)三級(jí)主動(dòng)將疑難問題“擺上桌面”，用好道德評(píng)議會(huì)，多方聽取基層群眾代表意見及心聲，共謀化解方法。

二是讓群眾來訪接待中心成為群眾“辦自己事的地方”。“有困難找政府，讓群眾有地方傾訴”，鄭集鎮(zhèn)群眾來訪接訪中心按照職能劃分，融合信訪、綜治、人民調(diào)解、司法、退役軍人、勞動(dòng)保障、市場(chǎng)監(jiān)督等部門資源力量，全力保障中心工作運(yùn)轉(zhuǎn)，為黨委政府分憂解難。去年底，某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，報(bào)酬支付困難，幾名員工集體到鎮(zhèn)反映事實(shí)，當(dāng)天接訪領(lǐng)導(dǎo)，立即安排勞動(dòng)保障部門牽頭，第一時(shí)間組織調(diào)解員、企業(yè)、村社區(qū)等開展協(xié)調(diào)化解工作，經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的調(diào)處，員工得到滿意答復(fù)。像這樣的事例比比皆是，鄭集鎮(zhèn)群眾來訪接待中心負(fù)責(zé)同志介紹，人民信訪工作要像辦案工作一樣，提高效率提升效能，做到一次性化解，讓群眾感受“訪一次”快捷服務(wù)。

三是依法依規(guī)分類辦理，讓群眾自覺遵守信訪秩序。堅(jiān)持信訪工作服務(wù)人民宗旨，堅(jiān)持依法依規(guī)分類處理信訪事項(xiàng)，按照“三到位一處理”原則，妥善化解一般性信訪案件。年初以來，結(jié)合春訓(xùn)班，開展鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作、人民調(diào)解工作培訓(xùn)班，由政法委員、信訪辦、司法所專題授課，進(jìn)一步提升工作人員能力水平和職業(yè)素養(yǎng)。定期開展戶外擺臺(tái)宣傳，不斷提高轄區(qū)群眾法治觀念，鼓勵(lì)群眾爭(zhēng)做弘揚(yáng)法治帶頭人，道德修養(yǎng)傳遞人，積極營(yíng)造共同維護(hù)穩(wěn)定秩序的守護(hù)人。

（來源：鄭集鎮(zhèn) 董兆福）