為深入貫徹落實省委“改進工作作風、為民辦實事、為企優環境”會議精神,金集鎮緊抓小微權力“監督一點通”服務平臺全面推廣的有利時機,廣宣傳、全覆蓋,讓人民群眾足不出戶解決身邊“急難愁盼”問題。
臺前臺后,有問必答
在“臺前”,村(社區)工作人員進組入戶,逐門逐戶張貼二維碼,對外出人員利用電話、微信宣傳到位,努力做到“應用盡用”。工作人員通過耐心指導群眾掃碼操作,介紹平臺功能,幫助實操演練,大大提高群眾的知曉率和參與率。在“臺后”,根據上級文件要求,抓好數據信息錄入,“五項四十條”結合自身實際“應公盡公”,一切涉及群眾利益的小微權力運行,都要公開透明,自覺接受群眾的監督。鎮紀委全程跟蹤問效,嚴防工作中出現形式主義、官僚主義,進一步促進了基層黨員干部作風的轉變。
線上線下,有求必應
“李大爺,上次你反映的水渠堵塞問題,我們已經完成清淤了,如果還發現其他問題,也可以在平臺上反映。”金集鎮益民村工作人員正向種田大戶宣傳推廣小微權力“監督一點通”平臺……平臺的開發,不僅拓寬了群眾線上反映渠道,也規范了辦事流程。通過采取線上轉辦、線下辦理、線上回復的工作模式,群眾線上提訴求,紀檢部門受理,民政、農經、組織等部門分辦,限時辦結、及時回復,保障每個環節及時高效、銜接暢通,提升了辦理質效。同時,拓寬群眾反映渠道,也意味著拓寬了黨員干部村情民意征集渠道,工作上更加有的放矢、有所側重、有所作為。
下一步,金集鎮將持續做好小微權力“監督一點通”服務平臺的宣傳推廣,圍繞平臺“好用、管用、實用”目標,積極踐行“一改兩為”,打通服務群眾的“最后一公里”,收集群眾訴求,切實化解群眾信訪難題,為群眾辦實事、辦好事。
(來源:金集鎮益民村 何長波)
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