鄭集鎮：預防調處相聯動 打好調解組合拳

為有效預防和化解社會矛盾糾紛，全力維護社會和諧穩定，今年以來，鄭集鎮采取多項措施扎實推進人民調解工作，筑牢基層維穩的“第一道防線”。

強化組織建設，夯實調解工作基礎。本著方便、快捷、高效的為民服務理念，我鎮在群眾經常聚集的地方，建立“百姓評理說事點”，每個“百姓評理說事點”做到標識牌、記錄本、工作流程“三統一”;對鎮、村兩級人民調解委員會進行規范建設，統一印制發放矛盾糾紛排查、受理、調解、回訪登記簿，做好排查記錄、登記、統計和信息反饋工作。

強化業務指導，提高人員業務水平。積極開展人民調解員業務培訓，一方面采取集中專題講座的方式，切實增強人民調解員的業務知識水平;另一方面，利用現場調解糾紛之機，用調解實例加強指導，進一步增強人民調解員的調解實戰技能。通過有效增強人民調解員的法律意識和職業技能，充分發揮他們在宣傳政策法規、化解矛盾糾紛、參與社會治理中的模范帶頭作用。

強化調解方式，提升調解工作效果。有效實現“人民調解、行政調解、司法調解”三調融合，把人民調解“第一道防線”與司法調解“最后一道防線”有機結合起來，建立健全以人民調解為基礎，行政調解、司法調解各自發揮作用、又相互銜接配合的部門聯動、信息暢通、齊抓共管的大調解工作格局，有效地提高了預防和化解矛盾糾紛的效率。

（來源：鄭集鎮 戴書艷）