為民服務辦實事 醫保惠民暖人心

秦欄鎮醫保辦堅持以人民群眾為中心的發展思想，堅持用心、用情、用力解決辦事群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

最近，秦欄鎮醫保辦盡心為群眾唐桂英辦理了醫保身份信息錯誤修改一事，受到了好評。

楊妹原名唐桂英，祖籍貴州天柱縣渡馬鄉江東村八組人。于1995年3月，來林山村陳巷隊同村民陳應保同居生活，婚后也一直以楊妹稱呼。2009年、2010年在繳新農合醫保時，要她提供身份證，她始終提供不出，也因當時身份證不是特別強調，所以為了讓她能夠順利參保，村工作人員就給編了一個身份證號，錄入系統，在此期間她一直是楊妹的身份斷斷續續的在繳納居民醫保。2022年9月2日，她感覺身體不舒服要求兒子帶她去看病，這才拿出真實的身份證出來去村里咨詢。村干部得知情況后，立即打電話向鎮醫保辦反映，鎮醫保辦在詳細了解情況后，及時向市醫保中心領導匯報，市醫保中心領導非常重視此事，派專人與秦欄醫保專管員進行對接。

唐桂英和楊妹雖說是同一個人，但是沒有確鑿的證據可以證明這兩個名字就是同一個人。為了防止有欺詐騙保行為發生或參保人確實是同一個人而因為其他原因，看病報銷不了，給參保人帶來經濟上的損失和精神上的困擾，于是鎮醫保辦工作人員經領導同意在9月3日在村干部的帶領下，來到了該戶進行了走訪了解。經查看戶口本和身份證再和本人對照，應是唐桂英本人。她本人看上去是生病的樣子有點精神恍惚。她的兒子告訴我們之前一直吵著要去看病，現在又不愿去看病了，正在做她的思想工作，還擔心因家庭經濟也不寬裕，如果名字改不過來，再不給報銷那就是雪上加霜。鎮工作人員耐心地跟她解釋說，只要有證據證明她和楊妹是同一人，我們會請示上級主管部門幫忙改過來的，然后工作人員還給他講解了欺詐騙保等醫保方面的相關政策，他兒子表示愿意配合工作人員的調查，于是一行人又來到了村部，找到以前的村干部，經過詳細詢問了解，基本確定這兩個名字就是同一人。為了證據更加確鑿工作人員又趕回到鎮醫保辦查看了楊妹2009年、2010年以及近三年繳納醫保的材料，楊妹當時登記時確實是林山村陳巷組居民陳應保的妻子，陳毓敏是她的兒子，大家這才深深地松了一口氣馬上將調查了解的情況反饋給了市醫保辦領導，市領導在接到調查結果后，立即通知經辦人員將楊妹的真實身份信息改了過來。老人的兒子在得到消息后非常高興，立刻來到村部，對村干部和鎮工作人員表示了深深的感謝。

目前，秦欄鎮林山村居民唐桂英能夠進行正常的醫保報銷，享受醫保待遇，對于唐桂英一家來說，大大減輕了疾病治療費用的負擔，幸福感得到了提升，對于村干部、秦欄鎮醫保辦的工作人員，這也何嘗不是一種幸福。群眾問題無小事，在將來，秦欄鎮醫保辦也將繼續堅持以人為本，將群眾利益放在第一位，辦好每一件實事，讓醫保惠及每位群眾!

（來源：秦欄鎮 李正萍 陶曉倩）