“您體溫36.7℃，溫度正常，有沒有哪里感覺不舒服的?”“都挺好的，謝謝你們給我送退燒藥。”近日，張鋪鎮網格員走訪65歲以上老年人時，老人表示感謝。

連日來，張鋪鎮以網格化為依托，以黨建引領一網式社會治理平臺為載體，精準防控、創優服務，科學有效應對疫情，著力提升基層健康服務水平，全力兜牢兜實民生保障底線。

網格化走訪，摸清家底強信心。組建“鄉鎮工作人員+家庭醫生+網格員”健康服務隊91個，利用一網式社會治理平臺下發走訪任務，精確定位到戶到人，隨時掌握人員信息，及時調度走訪進度，將走訪落實情況納入網格員考核。做好健康摸底調查，加快推進老年人新冠病毒疫苗接種工作，落實“應接盡接”，全面摸清患有基礎性疾病的老年人、孕產婦、孤寡老人和留守兒童等人員健康情況，進一步掌握重點人群信息。目前，張鋪鎮重點人群為1601人。

精細化保障，創優服務暖人心。召開疫情防控暨重點人群健康管理和隨訪工作推進會，精準落實重點人群個性化“服務禮包”。采取電話隨訪和上門走訪相結合的方式，針對需要就醫的一般癥狀對象，及時轉運至鎮衛生院就醫;針對重癥對象，立即上報并聯系120救護車送至市醫院救治，目前累計隨訪3000余人次。做優重點人群隨訪服務，為65周歲以上老年人發放疫情防控“暖心包”，確保退燒藥發放到位、防疫知識宣傳到位、群眾訴求解決到位。

常態化管理，全員參與聚民心。統籌整合各方面資源和力量，積極動員社會各界參與疫情防控宣傳和志愿服務，發揮黨員先鋒模范作用和人大代表、政協委員職能作用，常態化開展“聚民意，惠民生”行動和“微協商、微治理”，凝聚全方位全鏈條做好健康服務工作的強大合力。加強網格化走訪、隨訪督查檢查，由鎮紀委牽頭，開展專項督查6次，及時調度隨訪服務情況，全面推動疫情防控措施落實落細。

民有所呼、我有所應;民有所盼，我有所為。下一步，張鋪鎮將在民生服務中找準切入點，向一網式社會治理再發力，與群眾呼聲同頻共振，切實辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關鍵小事。

(來源：張鋪鎮 姚寬紅)