秦欄鎮：“警民議事群”搭起便民暖心橋

2022年以來，秦欄鎮派出所牽頭成立14個“社區網格警民議事群”，開展“網上便民服務”。各轄區包片民警每日在各村(社區)微信群推送法治宣傳、溫馨提醒、好人好事、安全防范、便民服務、反電詐知識小測試、矛盾糾紛化解等信息，廣泛開展警民互動，深受轄區群眾歡迎。

群眾有反饋，民警有行動。壽昌社區網上警民議事群內，熱心居民向派出所反映有矛盾糾紛發生，“你好楊警官!剛從秦關南路老鵝店門口看見有兩幫人在吵架，吵得還蠻兇的，你們派出所能不能安排人過來看一下。”值班民警立即在群內進行回復，并在5分鐘內到達現場進行情況核實，一起鄰里間的矛盾糾紛隱患被及時化解，群內群眾也紛紛點贊。

事事有回應，件件有著落。白馬村西元組村民在警民議事群里求助駐村民警，“我鄰居家5歲小孩從家走丟了，家人還沒找到，請你們幫助下。”派出所彭警官在收到消息后立刻記錄下接警電話，詢問具體地點，值班人員也在第一時間到達現場。經過派出所和親屬的多方尋找，當天成功找到走失兒童，并將其安全送回家。

警民聯合巡邏，守護轄區平安。每當民警在群內發布治安巡邏志愿者招募時，群眾便紛紛積極報名，由民輔警及熱心志愿者組成的巡邏小隊即刻誕生。巡邏過程中發現小轎車車窗車門未鎖，立即聯系車主，保障財產安全;路邊過路貨車司機下車吃飯，接連常停導致晚高峰堵車，巡邏小隊及時疏通，避免引發未知隱患;救助因電路老化引起的火災，及時挽回居民損失更是常有的事情。“想著做點好人好事，為社會做貢獻，沒想到民警平時的工作這么不容易”，參與巡邏的群眾馮先生感慨地說道。

想群眾之所想，急群眾之所急。疫情期間，群眾最關心、問的最多的問題就是能不能做核酸，哪里能買到體溫計、抗原，社區民警和村醫村干都會及時回復，發布用藥提醒。用心用情，走進群眾心里。春節期間，各村(社區)的議事群的信息交流更是“熱鬧非凡”，群眾一有疑惑就會在群里咨詢。現如今，“警民議事群”逐漸融入群眾百姓的生活，成為便民服務的新方式。