官橋社區(qū)：打造“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈” 傾心助民暖民心

為切實落實好“一改兩為五做到”和“放管服”改革要求，提供更加便捷高效的醫(yī)保服務(wù)，官橋社區(qū)緊緊圍繞“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)要求，依托官橋社區(qū)黨群服務(wù)中心現(xiàn)有資源，打造了引導(dǎo)咨詢區(qū)、等候休息區(qū)、柜臺受理服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和多媒體服務(wù)區(qū)，配套完善了各區(qū)域的便民服務(wù)設(shè)施，為辦事群眾提供“一門進、一站式”服務(wù)，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。

不斷提升服務(wù)質(zhì)量。官橋社區(qū)常態(tài)化開展醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平，確保經(jīng)辦人員熟練掌握異地就醫(yī)備案、門診慢性病申報等17項下沉式醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項，讓參保群眾實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”，真正做到讓群眾辦得放心、辦得舒心、辦得開心。