“專管+專業”，讓志愿服務更有溫度

“我退伍之后一直在做木工活，修修桌椅板凳絕對沒問題”，“我平時注重養生，血壓儀、血糖儀我會用，而且設備我都齊全”，“我平時喜歡看新聞，大事小事我多少知道點，我可以給他們‘上上課’”……9個村(社區)的專管員你一言我一語，聊得熱火朝天。

“每天和鄉親們嘮嘮家常，幫他們干干活，跑跑腿，讓我的生活倍感充實，我有信心把這份工作做得更好，把這種服務進行到底。”永豐鎮橋灣社區新時代文明實踐站退役軍人專管員李濤說。像李濤一樣活躍在永豐大地的退役軍人專管員有9名，他們已經逐漸成為文明實踐一線工作的主力軍。

從上門掃地、擦窗、整理房間到入戶體檢、維修、宣講政策，9個專管員“擴展業務”，熱心服務，贏得了群眾一致稱贊。

2021年，我鎮新時代文明實踐所召集9個村(社區)文明實踐專管員組建“紅綠橙”志愿服務隊，制定培訓計劃，構建起“鎮——村”二級培訓體系，分門類、分群體、分專業有針對性地就專管員職責、活動開展、業務技能、思想政策等內容開展集中培訓，夯實專管員業務基礎。同時，建立“紅綠橙志愿服務隊”微信群，解答專管員提出的問題，確保“及時準確、有問有答”。跟進督促指導，通過實地指導、現場教學、查缺補漏，提高專管員服務水平，幫助專管員更加科學、高效地開展文明實踐工作，服務好廣大基層黨員群眾。目前，已開展集中培訓9場次，解答專管員問題80余個。

“每個月‘孩子們’能來看看我，陪我說說話，我的心里很踏實，也非常感激他們”。2022年年底疫情蔓延，帶走了張奶奶的老伴，自此，她整日以淚洗面。專管員沈慶經常組織志愿者去幫她做家務、話家常，她的心情越來越好，又恢復了精氣神。

自2022年“守護桑榆”志愿服務項目成立以來，專管員們每月數次上門為獨居老人、特殊困難老人、貧困殘疾人等群體提供入戶清潔、精神慰藉、心理疏導、人文關懷、跟蹤巡訪等服務，切實打通了為民服務“最后一米”，匯聚起服務群眾的最大同心圓。

（來源：永豐鎮 蔣靜靜）