永豐鎮(zhèn)：“掃碼監(jiān)督”解民憂 筑牢信任墻

“我是二墩村民，我母親農(nóng)保卡上有錢(qián)，以前都是直接劃扣，為什么又打電話叫她繳農(nóng)保，是否存在二次收費(fèi)?”天長(zhǎng)市永豐鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱平臺(tái))上收到投訴后高度重視，立即將此件轉(zhuǎn)交給投訴所在地二墩村，并打電話督促其立即進(jìn)行核實(shí)。

通過(guò)了解獲悉，因社保繳費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)等因素，2023年至今銀行都未從農(nóng)保卡上劃扣相關(guān)費(fèi)用，農(nóng)保繳費(fèi)需從安徽稅務(wù)社保繳費(fèi)平臺(tái)手機(jī)端小程序自行進(jìn)行繳費(fèi)。二墩村黨總支書(shū)記在接到鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所反饋的未成功繳納農(nóng)保的人員名單后，要求村醫(yī)保信息員立即打電話跟相關(guān)人員進(jìn)行核實(shí)，并讓其及時(shí)繳納農(nóng)保，避免因遺忘錯(cuò)過(guò)農(nóng)保繳費(fèi)時(shí)間。因此，并不存在二次繳費(fèi)的現(xiàn)象。

在聽(tīng)了永豐鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員的耐心解釋后，二墩村村民楊女士在平臺(tái)上提交了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。這是天長(zhǎng)市永豐鎮(zhèn)紀(jì)委辦理群眾投訴的一個(gè)縮影。自平臺(tái)上線以來(lái)，天長(zhǎng)市永豐鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視平臺(tái)建設(shè)，鎮(zhèn)村共配備10名平臺(tái)專管員負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)行，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)公開(kāi)公示惠民補(bǔ)貼、工程建設(shè)等信息，受理群眾投訴，接受群眾監(jiān)督。截至目前，該鎮(zhèn)平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)551078人次，公示信息16942份，受理投訴件20件，辦結(jié)率為100%，滿意度94.21%。

（來(lái)源：永豐鎮(zhèn) 紀(jì)倩倩）