今年以來，張鋪鎮堅持黨建引領，緊緊圍繞“成立一個中心、建立一套機制、開展一系列服務、組建一支隊伍”模式，有效整合各類資源，提升一網式社會治理水平，打通為民服務“神經末梢”。

成立一個中心，增強統籌協調內動力。堅持黨對基層治理的全面領導，推進網格化服務管理標準化建設，成立以黨政主要負責同志兼任總網格長、包村鎮干兼任網格指導員、各村(社區)書記兼任分網格長的一網式社會治理服務中心，統一指揮調度網格化服務管理工作。優化網格隊伍建設，明確專人負責，優先從政治素質好、業務能力強、工作作風硬的工作人員中抽調一名公務員專職負責中心聯絡員工作，從村(社區)“兩委”、鄉賢、“五老”等人員中擇優91人任專兼職網格員，推動治理資源向一線下沉，努力形成“縱向到底、橫向到邊”上下聯動的網格化服務管理體系。

建立一套機制，強化系統治理執行力。根據《張鋪鎮網格及網格隊伍工作職責》，完善網格員管理考核辦法，實行“月匯報、季考核、年評優”的工作推進機制，從考勤情況、基礎信息采集情況、閉環處理情況、巡查走訪情況、工作日志情況、網格評價滿意度等6個維度對績效評價進行指標賦權，累計編發張鋪鎮網格化管理工作通報7期。落實分級分類培訓制度，建立健全網格員崗前培訓、專項培訓、日常培訓等全周期教育培訓機制，聚焦網格化管理工作及解決群眾訴求所需的相關知識，每季度召開一次網格員工作例會，舉辦重點專項任務線上“微論壇”和“云課堂”共15次，廣泛收集網格員意見建議，著力建設高素質的網格員隊伍。

開展一系列服務，提升網格聯調源動力。瞄準群眾“最多跑一次”的便民化服務目標，打造“鎮”務服務“云平臺”，宣傳推廣使用“張鋪鎮全民參與”小程序，精心推出“我要上報”“問題跟蹤”“社區活動”“掃碼聽黨音”“監督一點通”“辦事指南”六大板塊服務內容，變“被動式服務”為“主動式服務”。健全“村情民意”溝通機制，推進鎮村網格聯調，優化設置網格議事點，綜合運用黨群服務中心、新時代文明實踐站、百姓評理說事長廊、評理說事亭等協商議事場所，推進“1+5+N”矛盾多元化解機制，全力做到小事不出村、大事不出鎮。日均出動網格巡邏員91人次、巡邏車輛30輛次，共消滅安全隱患82處、化解各類矛盾糾紛41起。

組建一支隊伍，加大多元共治推動力。加大鄉村自治“催化劑”，把志愿服務隊伍建在網格上，打造“鋪路人”志愿服務品牌，發展并組織群眾參與社會治理，廣泛吸收熱心鄉村發展的黨員和群眾，依據特長和興趣愛好，組建“大手拉小手”“金剪子”“搭把手”等10支鎮級志愿服務隊和18支村級志愿服務隊。建立良好的志愿服務示范機制，進一步延伸網格化服務觸角，打造“群眾點單-村(社區)派單-志愿者接單-群眾評單”的閉環管理模式，通過抓住重大事件和節日活動等契機，組織、引導志愿者們開展精準化、專業化的志愿服務活動。目前，通過小程序共辦理事件355件，其中便民服務232件。

(來源：張鋪鎮 姚寬紅)