千秋街道園林社區(qū)：樓上漏水樓下愁，社區(qū)人員解民憂

園林社區(qū)內(nèi)的高莊綜合樓小區(qū)為2000年初建造，房齡在20年以上。“小區(qū)建筑內(nèi)管網(wǎng)為鑄鐵材質(zhì)且深埋墻中，經(jīng)長年使用，管壁被磨薄、磨透，因為小區(qū)無物業(yè)定期維護導(dǎo)致出現(xiàn)漏水的情況屢見不鮮。”園林社區(qū)負(fù)責(zé)人表示。

2024年1月12日，三橋路商鋪華萊士門店反映高莊綜合樓平臺不斷有水往下流，水流還很大。已經(jīng)導(dǎo)致其門面發(fā)光門牌破損。“當(dāng)時居民把情況反映給我們，我們及時上門查看。發(fā)現(xiàn)是樓上住戶太陽能漏水管道出現(xiàn)問題，我們同住戶商定了解決方案，請來專業(yè)的師傅，問題很快得到解決。”園林社區(qū)負(fù)責(zé)人說道。

漏水問題解決離不開社區(qū)工作人員的“鉆進鉆出”。樓下商鋪滲水，漏水源頭不好確定，只能一家一戶進行放水排查，這類情況并不少。

“墻上的管道檢查口里面很臟，一般人都不敢進去檢查，每次社區(qū)工作人員檢查出來后，臉上、身上都是泥和灰。”這種不怕臟、不怕累的精神讓社區(qū)居民紛紛點贊。房屋漏水不僅會讓房屋受潮、受損，更是容易影響鄰里關(guān)系，因此社區(qū)在其中所起到的協(xié)調(diào)作用至關(guān)重要。據(jù)了解，每當(dāng)居民反映所出現(xiàn)的問題后，社區(qū)工作人員便立即上門進行排查，并積極幫助協(xié)調(diào)解決。

此外，因園林社區(qū)老齡人口數(shù)量逐年增多，為了給社區(qū)居民提供一個信息互通的渠道，讓居民隨時可以了解問題、反映問題，社區(qū)實行準(zhǔn)物業(yè)化管理，發(fā)動網(wǎng)格員、鄰里等力量，促進居民問題反饋速度，并為每戶居民分發(fā)便民服務(wù)卡，讓居民中的老年人足不出戶便解決問題。

下一步，園林社區(qū)還將繼續(xù)聚焦社區(qū)居民最直接、最關(guān)心的問題，認(rèn)真聽取民生需求，用心為民辦實事，切實為社區(qū)居民謀福利、辦實事、辦好事，想民之所想，解民之所憂。