千秋街道園林社區：樓上漏水樓下愁，社區人員解民憂

園林社區內的高莊綜合樓小區為2000年初建造，房齡在20年以上。“小區建筑內管網為鑄鐵材質且深埋墻中，經長年使用，管壁被磨薄、磨透，因為小區無物業定期維護導致出現漏水的情況屢見不鮮。”園林社區負責人表示。

2024年1月12日，三橋路商鋪華萊士門店反映高莊綜合樓平臺不斷有水往下流，水流還很大。已經導致其門面發光門牌破損。“當時居民把情況反映給我們，我們及時上門查看。發現是樓上住戶太陽能漏水管道出現問題，我們同住戶商定了解決方案，請來專業的師傅，問題很快得到解決。”園林社區負責人說道。

漏水問題解決離不開社區工作人員的“鉆進鉆出”。樓下商鋪滲水，漏水源頭不好確定，只能一家一戶進行放水排查，這類情況并不少。

“墻上的管道檢查口里面很臟，一般人都不敢進去檢查，每次社區工作人員檢查出來后，臉上、身上都是泥和灰。”這種不怕臟、不怕累的精神讓社區居民紛紛點贊。房屋漏水不僅會讓房屋受潮、受損，更是容易影響鄰里關系，因此社區在其中所起到的協調作用至關重要。據了解，每當居民反映所出現的問題后，社區工作人員便立即上門進行排查，并積極幫助協調解決。

此外，因園林社區老齡人口數量逐年增多，為了給社區居民提供一個信息互通的渠道，讓居民隨時可以了解問題、反映問題，社區實行準物業化管理，發動網格員、鄰里等力量，促進居民問題反饋速度，并為每戶居民分發便民服務卡，讓居民中的老年人足不出戶便解決問題。

下一步，園林社區還將繼續聚焦社區居民最直接、最關心的問題，認真聽取民生需求，用心為民辦實事，切實為社區居民謀福利、辦實事、辦好事，想民之所想，解民之所憂。