鄭集鎮(zhèn)：構(gòu)建“四辦理”平臺(tái) 打通為民服務(wù)“直通車”

為認(rèn)真落實(shí)“要完善人大的民主民意表達(dá)平臺(tái)和載體，健全吸納民意、匯集民智的工作機(jī)制”的要求，鄭集鎮(zhèn)人大在拓寬社情民意反映渠道上下功夫，構(gòu)建“四辦理”平臺(tái)，使其成為發(fā)展全過程人民民主的重要平臺(tái)和載體。

打造家門口單元“站內(nèi)辦”。累計(jì)投資5萬元，打造8個(gè)“三室一點(diǎn)一家”活動(dòng)陣地，將市鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表共66名劃編進(jìn)站，實(shí)現(xiàn)代表群眾互聯(lián)互通“零距離”。同時(shí)，在群眾聯(lián)系點(diǎn)處設(shè)置“辦不成事”反映窗口，努力把群眾在日常辦理業(yè)務(wù)過程中“辦不成”的事轉(zhuǎn)為“想辦成”再到“能辦成”。“辦不成事”反映窗口繼續(xù)延伸匿名信箱載體，以確保群眾反映的問題能夠及時(shí)、高效地得到解決。

拓展數(shù)字化渠道“網(wǎng)上辦”。緊緊依托天長市人大代表履職服務(wù)平臺(tái)、人大代表微信聯(lián)絡(luò)群，積極探索以“數(shù)”賦能為代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)注入“新活力”，今年來，鄭集鎮(zhèn)人大共發(fā)布“找亮點(diǎn)、促提升、惠民生”攝影展、部門工作評(píng)議等活動(dòng)信息18條，線上即時(shí)回復(fù)代表建議39件，展示接待選民、調(diào)研視察、入戶走訪等活動(dòng)照片327張，使民意的上傳更加方便、代表的履職更加便捷，人大的監(jiān)督更有時(shí)效。

融入治理共同體“聯(lián)合辦”。開創(chuàng)“聯(lián)絡(luò)站+N”工作模式，搭建“聯(lián)絡(luò)站+黨建”“聯(lián)絡(luò)站+關(guān)工委”“聯(lián)絡(luò)站+綜治網(wǎng)格”“聯(lián)絡(luò)站+婦女聯(lián)合會(huì)”等載體，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，優(yōu)化為民服務(wù)方式。一年來，共開展鄉(xiāng)村振興政策宣講14次，反電信詐騙、移風(fēng)易俗、交通安全、燃?xì)夥辣约胺滥缢刃麄?7次，幫助26名困難學(xué)子圓就學(xué)夢(mèng)，累計(jì)化解土地增減掛鉤、水管安置、人居環(huán)境提升、農(nóng)田分配等矛盾糾紛186件。

開創(chuàng)民生實(shí)事“點(diǎn)單辦”。自2022年研究制定《鄭集鎮(zhèn)民生實(shí)事項(xiàng)目人大代表票決制實(shí)施方案》以來，我鎮(zhèn)已通過票決確定了“完成鄭關(guān)路升級(jí)改造”“輪窯二廠污水處理廠及配套管網(wǎng)提升”等二十件民生實(shí)事，目前已完成19件，“實(shí)施鄭關(guān)路綠化和亮化工程”正穩(wěn)步推進(jìn)。2024年為民辦實(shí)事項(xiàng)目也已票決實(shí)施。

下一步，鄭集鎮(zhèn)人大將繼續(xù)圍繞“四辦理”做文章，認(rèn)真落實(shí)全過程人民民主基層實(shí)踐中心建設(shè)“施工圖”，精心打造以一個(gè)普法站點(diǎn)、一個(gè)宣傳欄、一個(gè)教育陣地、一個(gè)代表工作室、一個(gè)代表選民議事廳“五個(gè)一”為載體的“強(qiáng)富美高、代表同行”全過程人民民主基層實(shí)踐基地，更好實(shí)現(xiàn)民有所呼、我有所應(yīng)。

（來源：鄭集鎮(zhèn) 閔家慧）