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近年來，滁州天長(zhǎng)市圍繞“讓黨委放心、讓離退休干部滿意”工作目標(biāo)，積極探索信息管理“動(dòng)態(tài)化”、服務(wù)方式“定制化”、陣地建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)化”的“三化”精準(zhǔn)服務(wù)新路徑，不斷增強(qiáng)離退休干部服務(wù)管理針對(duì)性、實(shí)效性，推動(dòng)離退休干部服務(wù)工作提質(zhì)增效。

信息管理“動(dòng)態(tài)化”，讓精準(zhǔn)服務(wù)“走細(xì)”。采取日常聯(lián)系、結(jié)對(duì)服務(wù)、定期上門開展健康義診等形式，準(zhǔn)確了解離休干部的生活、健康狀況、思想動(dòng)態(tài)以及主要困難和服務(wù)需求等，對(duì)離退休干部的基本情況做到底子清、情況明。召開座談會(huì)、走訪、電話聯(lián)系等方式及時(shí)了解離退休干部個(gè)人和家庭情況，定期動(dòng)態(tài)更新基本信息，按單位、健康狀況等分類建立《離退休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)工作臺(tái)賬》，準(zhǔn)確全面掌握不同類型離退休干部最新情況，協(xié)調(diào)督促管理單位因人因時(shí)制宜分類制定關(guān)心關(guān)懷計(jì)劃，切實(shí)提升離退休干部工作信息化管理水平。截至目前，為5000名離退休干部分類標(biāo)識(shí)信息檔案。

服務(wù)方法“定制化”，讓精準(zhǔn)服務(wù)“走心”。采取“4+2+1”結(jié)對(duì)服務(wù)方式，每名離退休干部由組織部門統(tǒng)籌管、退休單位聯(lián)合管、涉老組織自主管、子女協(xié)助管的四重協(xié)同服務(wù)管理，明確1名包保干部和1名家庭醫(yī)生，精準(zhǔn)掌握每一名離休干部的困難和需求，定制《離退休干部個(gè)性化服務(wù)清單》，按照《服務(wù)清單》內(nèi)容實(shí)施精準(zhǔn)化服務(wù)，統(tǒng)籌各方資源，積極與有關(guān)部門對(duì)接，提供個(gè)性化、多樣化、親情化服務(wù)，著力解決“急難愁盼”具體問題，把老同志的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“幸福清單”。2023年以來，提供居家養(yǎng)老、醫(yī)療保健、困難幫扶和緊急救助等個(gè)性化、精細(xì)化、親情化等服務(wù)150余次。嚴(yán)格落實(shí)慰問和節(jié)假日各項(xiàng)待遇保障，開展“五必訪”活動(dòng)，即節(jié)慶活動(dòng)必訪、生病住院必訪、遇到困難必訪、家里有緊急事務(wù)必訪，定期溝通、入戶走訪，對(duì)身患重病、失能、高齡、家庭負(fù)擔(dān)重的離休干部進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。春節(jié)前夕，累計(jì)慰問離退休干部及遺屬143人。

陣地建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)化”，讓精準(zhǔn)服務(wù)“走實(shí)”。積極整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地資源，實(shí)現(xiàn)資源設(shè)施共享、組織活動(dòng)聯(lián)抓、黨員教育聯(lián)辦，為離退休干部提供居家養(yǎng)老、醫(yī)療保健、困難幫扶和緊急救助等服務(wù)，有針對(duì)性地開展開展文化、娛樂、健身、學(xué)習(xí)、聯(lián)誼等多種活動(dòng)。以建好、用好離退休干部活動(dòng)中心和老年大學(xué)為抓手，積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取資金，扎實(shí)做好活動(dòng)陣地設(shè)施配備和日常維護(hù)工作，努力營造舒適、安全的活動(dòng)環(huán)境。老年大學(xué)堅(jiān)持貼近新時(shí)代、貼近社會(huì)、貼近老年群體，建立各級(jí)老年學(xué)校194所，配套設(shè)置教室、閱覽室、舞蹈室、書畫室等功能室，根據(jù)地方歷史底蘊(yùn)，開設(shè)銅城龍崗紅色教育、石梁茉莉花音樂、金集馬塘茶文化等5類特色課程，充分滿足了離退休干部精神文化生活需求。

(來源：天組 胡玉萍)