千秋街道2024年度工作回眸（之十二）：發揚新時代“楓橋經驗”精神 助力和美千秋

一、堅持協商共治，切實做到為民解憂

一是發揮黨建引領作用。積極發揮協商治理作用，使黨員干部成為協商事項的采集主體，充分發揮黨小組戰斗堡壘和黨員的先鋒帶頭作用，讓黨員干部成為網格員，發揮信息采集、政策宣傳、矛盾調解等作用。

二是耐心細致做好化解。本著以誠待人、以德育人、以情動人、以法服人的原則，扎實做好化解工作，把群眾的事情辦好。確保群眾能夠參與協商事項辦理全過程，當矛盾發生時，能夠得到大多數人的理解，使得問題第一時間得到有效解決，引導上訪群眾通過法律途徑解決問題。

三是夯實聯動調解機制。進一步加強各職能部門之間協調聯動，切實發揮實戰作用。仿照嚴重精神障礙管理機制，及時召開會議，商討重大矛盾，集思廣益，各司其職，為群眾解憂。2024年以來，先后成功化解了天發小區電力改造、雙苑新村危墻維修、同心北苑小區綠化、永安胡榮禮、胭脂山精神病患者王某某的低保等信訪事件。

二、樹立人民至上理念，用心用情化解矛盾

一是弘揚“和讓”理念。發揚新時代“楓橋經驗”和“六尺巷工作法”，積極回應群眾關切的事情，用心用情回應群眾訴求，綜合施策化解難題，千方百計排憂解難，做到心中時時有群眾、腳下事事為群眾，扎扎實實走好新形勢下的群眾路線。并把“和讓”理念貫徹到工作的方方面面，不斷完善基層社會治理體系，推深做實同心社區“紅袖章”平安護航志愿服務隊、園林社區流動議事廳活動。

二是扎實做好維穩工作。“不怕群眾嗓門大，就怕群眾不說話”，以商量式的口氣與群眾交流，命令式、武斷式的口氣，只會加深矛盾，使問題更復雜。用群眾語言，做好群眾工作前提是讓群眾能聽懂你的話，如果話都聽不懂，也就很難做好群眾工作。堅持從點滴做起，從一個個小事做起，用真情化解，做到早發現、早預判，確保化解在萌芽狀態。2024年，在街道和居村共同努力下，共接勸返4批進京訪、10余批赴省訪，做到了人穩當地。