千秋街道2024年度工作回眸（之十二）：發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”精神 助力和美千秋

一、堅(jiān)持協(xié)商共治，切實(shí)做到為民解憂

一是發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。積極發(fā)揮協(xié)商治理作用，使黨員干部成為協(xié)商事項(xiàng)的采集主體，充分發(fā)揮黨小組戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒帶頭作用，讓黨員干部成為網(wǎng)格員，發(fā)揮信息采集、政策宣傳、矛盾調(diào)解等作用。

二是耐心細(xì)致做好化解。本著以誠(chéng)待人、以德育人、以情動(dòng)人、以法服人的原則，扎實(shí)做好化解工作，把群眾的事情辦好。確保群眾能夠參與協(xié)商事項(xiàng)辦理全過程，當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，能夠得到大多數(shù)人的理解，使得問題第一時(shí)間得到有效解決，引導(dǎo)上訪群眾通過法律途徑解決問題。

三是夯實(shí)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)各職能部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮實(shí)戰(zhàn)作用。仿照嚴(yán)重精神障礙管理機(jī)制，及時(shí)召開會(huì)議，商討重大矛盾，集思廣益，各司其職，為群眾解憂。2024年以來，先后成功化解了天發(fā)小區(qū)電力改造、雙苑新村危墻維修、同心北苑小區(qū)綠化、永安胡榮禮、胭脂山精神病患者王某某的低保等信訪事件。

二、樹立人民至上理念，用心用情化解矛盾

一是弘揚(yáng)“和讓”理念。發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和“六尺巷工作法”，積極回應(yīng)群眾關(guān)切的事情，用心用情回應(yīng)群眾訴求，綜合施策化解難題，千方百計(jì)排憂解難，做到心中時(shí)時(shí)有群眾、腳下事事為群眾，扎扎實(shí)實(shí)走好新形勢(shì)下的群眾路線。并把“和讓”理念貫徹到工作的方方面面，不斷完善基層社會(huì)治理體系，推深做實(shí)同心社區(qū)“紅袖章”平安護(hù)航志愿服務(wù)隊(duì)、園林社區(qū)流動(dòng)議事廳活動(dòng)。

二是扎實(shí)做好維穩(wěn)工作。“不怕群眾嗓門大，就怕群眾不說話”，以商量式的口氣與群眾交流，命令式、武斷式的口氣，只會(huì)加深矛盾，使問題更復(fù)雜。用群眾語(yǔ)言，做好群眾工作前提是讓群眾能聽懂你的話，如果話都聽不懂，也就很難做好群眾工作。堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)個(gè)小事做起，用真情化解，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)判，確保化解在萌芽狀態(tài)。2024年，在街道和居村共同努力下，共接勸返4批進(jìn)京訪、10余批赴省訪，做到了人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>