天長(zhǎng)市堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),深入推進(jìn)信用村建設(shè)工作,聚焦打造信用商超“選建用管”四個(gè)環(huán)節(jié),細(xì)化評(píng)定流程、規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、健全運(yùn)行機(jī)制、強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理,助推信用商超建設(shè)提質(zhì)增效。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多方協(xié)同,信用商超“選”得準(zhǔn)。一是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選。組織、財(cái)政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等18個(gè)部門組成聯(lián)席會(huì)議,出臺(tái)《黨建引領(lǐng)信用村信用商戶創(chuàng)評(píng)實(shí)施方案》,從遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、示范帶動(dòng)等3個(gè)方面,細(xì)化12條基本標(biāo)準(zhǔn),把好準(zhǔn)入關(guān)。二是規(guī)范程序選。實(shí)行商超自評(píng)、部門把關(guān)、縣級(jí)終審“三步走”,屬地鎮(zhèn)村黨組織指導(dǎo)商超自評(píng)申報(bào);組織、市場(chǎng)等部門聯(lián)合開(kāi)展實(shí)地復(fù)評(píng),在充分征求行業(yè)主管部門意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,擇優(yōu)向縣級(jí)推報(bào);市信用村辦經(jīng)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核、社會(huì)公示等程序,優(yōu)選購(gòu)物、餐飲、文旅等商超組成“信用商圈”。三是廣泛動(dòng)員選。舉辦信用商超建設(shè)專題培訓(xùn),市場(chǎng)、商務(wù)、衛(wèi)健等行業(yè)主管部門參加,解讀信用商超評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定流程。開(kāi)展商超領(lǐng)域“大宣傳、大走訪”活動(dòng),行業(yè)主管部門歸口對(duì)接飯店、超市、醫(yī)院等各類市場(chǎng)主體,開(kāi)展宣傳動(dòng)員,引導(dǎo)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、參與信用商超評(píng)選。
堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn),信用商超“建”得好。一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定《信用商超建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,統(tǒng)一設(shè)置商超門頭牌、禮遇公開(kāi)牌、服務(wù)標(biāo)識(shí)牌、信用戶通道“三牌一通道”,逐店賦碼、集中授牌,提升信用商超“歸屬感”。二是規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。建立健全信用禮遇發(fā)放、核銷及統(tǒng)計(jì)查詢等機(jī)制,明確信用商超“一店一管理員”,開(kāi)展平臺(tái)操作、禮遇政策專題培訓(xùn),確保商超運(yùn)轉(zhuǎn)“流暢度”。三是信息化賦能。采取“線上+線下”模式,利用專屬微信小程序,信用商超全部入駐,將原有紙質(zhì)折扣券、滿減券變成電子優(yōu)惠券,信用戶直接登錄小程序進(jìn)行兌換,入店憑碼享受相應(yīng)折扣或滿減。省黨建引領(lǐng)信用村建設(shè)服務(wù)平臺(tái)上線后,信用商超全部轉(zhuǎn)接植入,信用支付“一鍵可達(dá)”。
堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、惠農(nóng)利民,信用商超“用”得活。一是政府“引流”。常態(tài)開(kāi)展信用商超主題宣傳活動(dòng),靈活采取微視頻、信用集市、公眾號(hào)等方式,通過(guò)面上集中推介、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性推薦,擴(kuò)大信用商超知名度、知曉率,吸引更多信用戶到店消費(fèi)。去年以來(lái),拍攝系列宣傳視頻12個(gè),舉辦“信用禮遇推介會(huì)”“禮遇大展會(huì)”等主題活動(dòng)15場(chǎng),覆蓋11.2萬(wàn)人次。二是市場(chǎng)“讓利”。信用商超每季度定量提供各類折扣券、滿減券,為不同等級(jí)信用戶提供分級(jí)增值服務(wù),通過(guò)讓利于民,獲得潛在客源,推動(dòng)薄利多銷。截至目前,信用商超上線信用禮遇措施328條。 三是群眾“享惠”。信用戶既可根據(jù)不同信用等級(jí)免費(fèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券,也可使用和美積分兌換相應(yīng)優(yōu)惠券,在商超掃碼直享分級(jí)優(yōu)惠。去年以來(lái),信用戶核銷電子優(yōu)惠券近6萬(wàn)余張。
堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理、激勵(lì)約束,信用商超“管”得住。一是用制度“管”。建立信用商超評(píng)估制度,市信用村辦聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門定期對(duì)參建商超進(jìn)行信用評(píng)估,及時(shí)調(diào)查核實(shí)日常監(jiān)管暴露出的不文明現(xiàn)象和群眾反映比較集中的問(wèn)題,對(duì)確有問(wèn)題的11家商超進(jìn)行“摘牌”。二是讓群眾“評(píng)”。每年開(kāi)展商超禮遇滿意度調(diào)查,通過(guò)問(wèn)卷查、電話問(wèn)、實(shí)地訪,量化信用主體直觀感受,分“好”“良”“差”對(duì)應(yīng)采取保留、優(yōu)化、退出措施,保證信用商超質(zhì)量。三是以榮譽(yù)“獎(jiǎng)”。注重發(fā)揮先進(jìn)典型示范帶動(dòng)作用,按照“讓利幅度大、使用頻次高、群眾評(píng)價(jià)好”標(biāo)準(zhǔn),評(píng)選“信得過(guò)”商超10家,給予通報(bào)表?yè)P(yáng),推動(dòng)比學(xué)趕超。
(來(lái)源:天組 張維曄 徐新玉)
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