益民村：發揮黨員先鋒作用 做深做細群眾工作

村級組織是聯系服務群眾的紐帶，做好群眾工作是黨員干部的首要職責。做深做細群眾工作，就是要為群眾排憂解難，盡心盡力做一些力所能及的事情，扎扎實實解決好群眾最關心的實際問題。

做深做細群眾工作，要以傾聽民聲為切入點。“坐在辦公室碰到的都是問題，下去調研看到的全是辦法。”黨員干部要主動走下去，和群眾面對面交流，深入實地了解情況。唯有邁開步子、俯下身子，到問題集中的地方，才能摸得到實情、聽得到實話，真正了解群眾需要什么，將群眾合理訴求落實到位，全心全意為人民群眾排憂解難，不斷提升群眾獲得感和滿意度，真正做為群眾辦好事、做實事的知心人。

做深做細群眾工作，要以信訪矛盾為著力點。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”問題是時代的聲音，做好信訪工作，掌握的是時代聲音，夯實的是發展根基。在互聯網飛躍發展的今天，人民群眾表達愿望和訴求的渠道很多，黨員干部要第一時間掌握訴求信息，深入了解癥結原因，妥善處理群眾反映情況，以群眾是否滿意作為工作好壞的評判標準，將矛盾糾紛排查在基層、化解在基層。

做深做細群眾工作，要以化解民憂為落腳點。“金獎銀獎不如老百姓的夸獎，金杯銀杯不如老百姓的口碑。”黨員干部要將農村作為一切工作的落腳點，推動政策、資源、力量下沉農村。優化為民服務辦事流程，推動落實“一次辦”、“馬上辦”，提升辦公效能;特事特辦、急事急辦，最快速度回應“民之所呼”，以實干見實效。要站在群眾的角度思考問題、拿出對策，為群眾謀取福利，打通服務群眾“最后一公里”，確保民生答卷有力度有溫度。