廣陵街道：社區工作者下沉服務 激活小區治理“神經末梢”

近年來，廣陵街道持續推動社區工作者下沉服務，將人員、資源、服務向小區延伸，實現“服務到樓棟、解難在門口、暖心零距離”。

窗口下沉到門口，便民服務跑出“加速度”。全覆蓋推進小區黨群服務站建設，開展“八有八建”黨群服務站創建，配齊便民服務設施，提供飲水、雨傘、急救箱等基礎服務。推行“全科社工+延時錯時”服務，安排全科社工在黨群服務站值班，實行工作日延時服務1小時、周六值班服務，提供社保繳費、衛健服務、高齡補貼、政策咨詢等公共服務。聚焦“一老一小”、困難家庭等特殊群體，為他們提供上門幫辦、代辦服務，實現公共服務從“坐等上門”向“主動上門”轉變。

力量下沉到一線，黨群服務繪就“同心圓”。以“街道大工委+社區大黨委+小區黨支部+黨員中心戶”四級黨建組織體系為紐帶，推動200余名社區工作者下沉小區，聯合“商企合伙人”“鄰里合伙人”等1200余名社區合伙人力量，持續深化“有事好商量”“周末說事”等微協商，及時解決群眾急難愁盼，今年以來，解決停車難、充電樁增設等問題157件。推行“一月一主題”紅色安居服務，小區黨支部牽頭，精準對接群眾所需，今年開展黨群同心慶元宵、我為黨旗添光彩等黨群活動180余場，通過黨支部搭臺、小區居民唱戲，讓小區熱鬧起來、居民熟悉起來。

資源下沉到末梢，紅領服務托起“安居夢”。針對群眾關注的身邊小事，動員技能型黨員組成小區“紅領服務團”，以更優惠、更貼心、更及時的服務理念，提供水電維修、修傘磨刀、就業幫扶、實踐課堂等“保姆式”服務，將“人找服務”轉變為“服務找人”。引入13家社會組織入駐小區黨群服務站，建立小區居民“需求—資源—服務”三張清單，聯合物業開展非遺課堂、近鄰茶話會等“鄰里活動”52場，提供老年助餐、公益托管、心理咨詢等個性化服務，讓“紅色力量”扎根小區、服務民生。