主辦單位:中共天長市委組織部 承辦:天長市黨員教育中心

為精準對接轄區老年人養老需求,切實將黨和政府的惠民政策落到實處,千秋街道以“嚴監管、提質量、優服務”為核心,聯合社區將居家養老服務專項抽查納入常態化工作,全力筑牢老年群體的“幸福安全線”。
本次抽查創新采用“隨機抽取、實地核驗”模式,聚焦服務核心環節開展全流程核查:
1. 查服務真實性,杜絕“紙上服務”:通過上門走訪,與老年人及家屬面對面溝通,逐一核對實際服務時長,確保每一次服務都真實落地。
2. 查服務專業性,嚴把“質量關口”:詢問老年人上門服務人員是否根據其需求提供相應的生活照料,包括醫療保健、家政、精神慰藉等。
3. 查群眾滿意度,傾聽“銀發心聲”:收集老年人對服務態度、上門服務效果的評價,同時記錄家屬提出的改進建議,讓服務評價“由老人說了算”。
針對抽查中發現的服務流程不規范、記錄不完善等問題,街道第一時間形成問題清單并反饋至區民政局,同步建立“臺賬跟蹤+回頭看”機制——對整改情況進行定期復查,確保問題整改不打折扣、不留死角。此舉不僅推動居家養老服務從“覆蓋有”向“品質優”轉型,更讓轄區老年人的獲得感、幸福感和安全感持續提升。
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