“這個‘一點通’，真的太方便啦!不用出門，只要打開手機就可以查詢辦事流程，基層干部是不是照章辦事，咱一目了然。”9月8日，小微權力“監督一點通”服務平臺試運行第三天，金集鎮蘆柴村殘疾村民汪曉雨對該平臺的上線使用大加點贊，“沒想到，我在平臺上反映的事，當天就收到回復了。”
原來，幾天前，蘆柴村黨總支利用村務公開欄、手機短信、微信工作群等載體，上門發放《小微權力“監督一點通”》宣傳彩頁和《天長市小微權力“監督一點通”服務平臺——群眾投訴、一點就通》宣傳折頁，對小微權力“監督一點通”服務平臺開展廣泛宣傳、公開二維碼，讓群眾了解平臺、會用平臺、參與監督。“如果有侵害群眾利益等涉及基層小微權力的問題，可以在平臺上在線投訴，向我們反映……”村紀檢委員李國華，面對面向群眾宣傳該平臺后，汪曉雨拿起手機掃了掃“監督一點通”二維碼。
“建立小微權力‘監督一點通’服務平臺有助于進一步強化對我們村里小微權力運行的監督，暢通群眾監督渠道，及時化解群眾身邊的問題矛盾，能夠切實增強群眾的幸福感、獲得感、安全感，我們村干部必須利用平臺的服務和監督作用，自覺接受村民群眾的監督。”自從天長市小微權力“監督一點通”服務平臺上線試運行以來，蘆柴村黨總支書記程長明及時統一村干部的思想認識，提高政治站位，確保群眾訴求得到及時解決。
9月18日，該村村民反映“家里有15畝土地，有5口人，糧補打到卡上1330元，但同村汪某家與其家農田和人口一樣，但他家糧補是2300元，為舍田畝人口一樣、糧補卻不一樣”。接到投訴后，該村村干部立即進行核查，了解因當事人長期在外打工，村里進行土地確權時，當事人不在家，由村民組長進行指認田塊，出現田塊誤差現象發生，導致糧補金額不對。并當即與投訴人電話溝通，請當事人近期回來進行田塊確認和修正，修正后與第三方占有人協調解決糧食補貼問題。
為保證小微權力“監督一點通”服務平臺發揮作用，按照問題矛盾化解屬地管理原則，村兩委主動落實主體責任，優化群眾投訴受理、答復的質量，確保群眾投訴按時、高質量辦理，提高群眾滿意度。程長明表示，下一步，蘆柴村將進一步鞏固、拓展、完善前期工作成果，使小微權力“監督一點通”服務平臺發揮更大、更好的監督功效。
（來源：金集鎮蘆柴村 丁立軍）
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