廣陵街道：上門激活優待證 服務“最后一公里”

“太感謝你們了!體諒我腿腳不便，之前上門來為我辦理優待證申請手續，今天又來為我激活，你們真是有心了!”面對上門服務的工作人員，家住廣陵街道沃公社區石梁八巷的75歲高齡退役軍人胡大爺由衷感嘆道。連日來，為打通優待證激活使用的“最后一公里”，天長市退役軍人事務局聯合相關制發銀行、鎮(街道)和村(社區)退役軍人服務站，多措并舉，用心服務，為持證人提供“家門口”便利服務，讓退役軍人及其他優撫對象的榮譽感更強、獲得感更足、幸福感更滿。

“咔嚓!”隨著銀行移動終端人像拍攝認證設備的一聲輕響。4月30日上午，在該市沃公社區退役軍人服務站，又一筆優待證的激活認證業務順利完成。據悉，為減輕退役軍人和其他優撫對象來回辦理的負擔，相關優待證制發銀行、鎮街工作人員深入所在社區，為持證人在“家門口”提供優待證激活服務。對于年紀較大、行動不便的老兵，工作人員聯系轄區銀行一同進入小區，依托移動展業設備，將“窗口服務”延伸為“上門服務”。期間，工作人員耐心解答老兵疑問顧慮，介紹了銀行和鎮(街道)服務站工作人員還在現場詳細介紹優待證所關聯的文旅、交通、金融等一系列優惠政策，并在激活結束后送上了暖心小禮品。與此同時，在優待證金融賬戶成功激活后，村(社區)平安志愿者們還開展反電信網絡詐騙助老宣傳活動，告知他們遇事多和子女商量，不要輕易透露自己身份信息，保護好銀行卡密碼、手機驗證碼等信息，并現場指導老年退役軍人安裝注冊使用“國家反詐中心”APP，切實守牢老兵們的“錢袋子”，實現了“一站式”便捷辦理。

一張小小的優待證，溫暖著退役軍人的心。據了解，為實現該市退役軍人優待證激活業務全覆蓋，該市退役軍人事務局計劃在初步完成市區兩個街道任務的基礎上，自5月初開始，由相關銀行攜帶移動終端設備，按計劃前往14個鎮開展優待證激活專項服務，并對一些高齡、患病、殘疾的持證人上門幫助完成優待證激活，用“延伸服務”切實打通服務退役軍人的“最后一公里”。截至4月30日，該市實現轄區內退役軍人建檔立卡全覆蓋，優待證申領15749張，申領率95%，已激活8959張，激活率56.89%。